刘强东再摊上事!京东金融“偷”用户手机照片?
智能手机的“截图”功能带来很多便利,但“京东金融疑自动获取用户手机截图”的消息引发热议。随后,京东金融也作出了回应……
用户公开指责:京东监控用户私自上传私密图片
2月16日凌晨,网友“阿木”在网上发布一则视频称:“今天晚上发现一个很不得了的事情,拍个视频给大家说明一下。关于京东金融的软件做的一些见不得光的事情,我们来看一下。首先我们打开京东金融APP,然后他不要管他……”
网友曝光视频
从视频中可以看到,当京东金融在手机后台运行时,用户在使用手机其它应用时的屏幕截图,会被存储在京东金融的缓存当中,而且储存得很隐蔽,文件不能直接打开,只有以图片方式打开时才能看到。
这是网友“阿木”在打开招商银行APP后随便截的一张图,结果就被发现“隐藏”在京东金融的缓存中……
“阿木”还在视频中问道“京东金融你为什么要拿我银行app的截图呢?你想干什么?”
视频发出后,很多网友在这视频下方留言称自己也“复现成功”!
京东金融就侵犯隐私致歉:安卓版有问题 属错误开发
针对该微博网友的质疑,京东金融客服在官微回应称,京东金融坚决维护用户信息安全,绝不会收集未经用户授权的任何信息,更不会窃取,关注到用户反馈的问题后,已经做了技术排查和处理。
为什么会有图片缓存? @京东金融客服 在回应中说:
图片缓存为的是方便向客服投诉或进行沟通建议。
这些图片只作为缓存图片存在在用户手机中,只要用户自己不主动上传,京东金融后台系统绝对看不到,不会侵犯用户隐私。
由于给用户带来了不好的使用体验, 目前该功能已暂时下线,待进一步改进用户安全体验之后再上线。
不过,京东的回应却遭到用户驳斥,爆料的网友阿木认为,这一解释难以接受。因为,他在此之前还发现,用户使用其它手机应用时拍摄的照片,也会出现在京东金融的缓存文件当中。
2月17日下午,@京东金融客服 再度回应,称马上采取邀请权威官方机构对京东金融App进行全面安全性检测等三项措施:
律师说法:图片不上传,只保存本地,不算侵犯用户隐私
不少App都有类似的图片截屏反馈功能,对图片进行预缓存,这种功能是否会侵犯用户隐私?
来源:中国之声
京衡律师上海事务所律师余超认为,如果图片缓存在用户手机本地,不具备自动上传能力,在退出App后自动清空,则在技术上无法实现侵犯客户隐私的可能。另一方面,也没证据表明京东金融有侵犯客户隐私的主观故意。也许这就是一个技术失误。
浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策也认为,如果真如京东金融所说,截图只是保存在用户本地终端,没有和京东服务器进行回传和交互,且是否上传图片由用户决定,则不应该认定京东有个人信息的违规收集行为。
不可否认的是,在用户隐私焦虑的背景下,这样的失误已经引起用户的担忧。在声明中,京东金融提及,用户信赖是发展的底线,将投入更多资源,建立更为严谨的安全审查机制。
部分素材来源:光明网、南方都市报
苏州普法(etongshuofa)综合整理发布
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